MG Computer

Logiciels et matériels pour Point de Vente

Service clientèle

Téléphone +32 (0)475 638 464

E-mail info@mgcomputer.be

Conditions générales de vente

1- Conditions de paiement

MG Computer propose 2 types de paiement :

1) Le paiement s' effectue à l'avance par carte de crédit, dans ce cas, vous serez redirigé vers l'interface sécurisée de paiement PayPal.

2) Le paiement s' effectue à l'avance par virement bancaire à:

MG Computer
Rue de la croix, 17
5651 Laneffe
Belgique

IBAN: BE84-0682-2-1959
SWIFT: GKCCBEBB

 

N' oubliez pas d'indiquer en communication le numéro de commande qui vous sera transmis au moment de votre commande (E-mail de confirmation). La commande ne pourra être prise en compte qu'à la réception du versement. 

 

2 - Frais de port

Le calcul des frais de port dépend du poids des articles commandés et du poids total du colis.Les frais de port sont calculés automatiquement dès la sélection du pays de destination. Les frais d' envoi indiqués incluent les frais d'emballage et une assurance pour votre envoi.

 

3- Réclamations, garantie et retour 

Dès la réception des marchandises, l'acheteur doit s'assurer de la conformité des marchandises par rapport à la commande passée. A défaut de réclamation immédiate, les marchandises seront considérées comme acceptées sans réserve par l'acheteur et ne pourront donner lieu à réclamation ultérieure.

Nous garantissons les marchandises livrées comme exemptes de tout défaut. Toutefois, les éventuels vices cachés et défectuosités devront nous être signalés dans un délai de 10 jours après leur réception. L'acheteur devra apporter la preuve de défectuosité, indiquer le nombre d'articles concernés et décrire la nature du problème. Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable.

En cas de retour des marchandises, nous pourrons procéder soit au remplacement pur et simple soit au remboursement des articles reconnus défectueux par nous, sans que l'acheteur ne puisse réclamer d'indemnité pour quelle que cause que ce soit. Cette garantie est valable uniquement dans la mesure où les produits sont conservés et/ou utilisés dans des conditions normales et qu'ils nous sont retournés. 

 

4- Conditions de livraison

Pas de minimum de facturation. Toute commande reçue avant 14 h 00 (sauf samedi, dimanche et jours fériés) sera expédiée le jour même pour les paiements contre-remboursement et par carte de crédit. Passé ce délai, l'expédition sera éventuellement reportée au lendemain (sauf samedi, dimanche et jours fériés). Votre commande vous parviendra dans les 48 h.

Pour les paiements par virement bancaire ou par chèque, votre commande sera expédiée dès réception de votre virement bancaire ou de votre chèque. Votre commande vous parviendra dans les 48 h. En cas de délai supérieur, vous serez immédiatement tenus informés des motifs et de la durée de ce délai.

Nos délais sont donnés à titre indicatif. Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement quelles qu'en soient les raisons. 

 

5- Prix de vente 

Compte-tenu de la nature et de la provenance de nos produits, une évolution des produits ou du cours des devises n'est pas improbable. Notre politique est de tenir nos clients informés immédiatement de tout changement.

Néanmoins, cela n'étant pas toujours possible, nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs ou notre gamme sans préavis. 

 

6- Droit de rétractation 

Le client non professionnel dispose d'un délai de 7 jours pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. A défaut d'accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du client à ses frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge du client. Dans tous les cas, le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. MG Computer ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison d'incompatibilité avec le matériel ou logiciel déjà possédé par le client. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société MG Computer :

- en priorité par téléphone au +32 71 47 37 74 du lundi au vendredi 9h à 12h.

- par courrier électronique à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 

Le produit devra être retourné à l'adresse suivante :

 

MG Computer
Service Retour
Rue de la croix, 17
5651 Laneffe
Belgique

 

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du client. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société MG Computer fera tous les efforts pour rembourser le client dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique. Le client sera alors remboursé par crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

 

Il n'y a aucun droit de rétractation pour les clients professionnels

 

7- Attribution de compétence

En cas de litige, les parties s'efforceront de le régler à l'amiable. A défaut seul le Tribunal de Commerce de Dinant (Belgique) sera compétent.

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